Política de Privacidade — AUTO CRLV
A presente Política de Privacidade tem como finalidade informar como a AUTO CRLV realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018).
Ao utilizar o site https://www.autocrlv.com.br/, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
1. CONTROLADOR DOS DADOS
A responsável pelo tratamento de dados coletados neste site é:
AUTO CRLV – Serviços e Consultas Veiculares
Site: https://www.autocrlv.com.br/
Contato do Encarregado (DPO): suporte@autocrlv.com.br
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
Coletamos as seguintes informações:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Placa do veículo
- Chassi
- E-mail
- Telefone
- Dados necessários para emissão de documentos veiculares (Ex.: CRLV-e)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Geolocalização aproximada
- Cookies e identificadores de dispositivo
- Logs de acesso ao site
- Dados de navegação
2.3 Dados consultados em bases públicas
Para realizar serviços de consulta veicular, utilizamos apenas informações de caráter público, como:
- Situação do veículo
- Leilão
- Restrições
- Histórico do veículo
- Dados de registro
- Informações disponibilizadas pelos órgãos competentes (quando permitido)
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados são utilizados para:
- Emitir CRLV-e digital em todo o Brasil
- Consultar proprietários de veículos
- Realizar consultas de leilão e histórico veicular
- Emitir documentos e relatórios solicitados pelo usuário
- Enviar comunicações sobre o andamento das solicitações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a navegação e a experiência no site
- Prevenir fraudes ou uso indevido de dados
- Garantir segurança do sistema e do usuário
4. BASES LEGAIS UTILIZADAS
Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses da LGPD:
- Execução de contrato – quando o usuário solicita emissão de CRLV-e ou consultas
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse – para prevenção de fraudes, segurança e manutenção do site
- Consentimento – quando necessário (ex.: envio de promoções ou notificações)
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados do usuário podem ser compartilhados apenas com:
- Órgãos públicos, como Detran, Denatran/Senatran e entidades autorizadas
- Parceiros responsáveis pela emissão de documentos
- Plataformas de pagamento (ex.: Pix, cartão)
- Serviços de segurança e antifraude
- Provedores de hospedagem e infraestrutura do site
Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Os dados são armazenados em servidores seguros, utilizando:
- Criptografia
- Certificado SSL
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento contínuo
- Logs de auditoria
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades.
7. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
O usuário pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento
- Solicitar acesso aos dados pessoais
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
- Revogar o consentimento
- Solicitar portabilidade
- Solicitar informações sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos, contate: suporte@autocrlv.com.br
8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação
- Salvar preferências
- Garantir segurança
- Medir desempenho do site
O usuário pode desativar cookies no navegador, mas algumas funções podem não funcionar corretamente.
9. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:
- Concluir o serviço solicitado
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. MENORES DE IDADE
Não realizamos atendimento direto a menores de 18 anos sem autorização do responsável.
11. ALTERAÇÕES NESTE TERMO
Podemos alterar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no site.
12. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
AUTO CRLV – Privacidade e Proteção de Dados
E-mail: suporte@autocrlv.com.br
Site: https://www.autocrlv.com.br/
